Teslimat ve İade

Ücretsiz kargo: Yurtiçi alışverişlerinizde siparişiniz ücretsiz kargo ile gönderilir.

Siparişiniz, kayıtlı teslimat adresinize, kargo ile 5 iş günü içerisinde gönderilecektir. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi lütfen kontrol ediniz.

*Teslim tarihi “özel üretim ürün” siparişleri için geçerli değildir. Özel üretim tercihi yapılan siparişinizi takiben 4 hafta içinde teslim edilebilmektedir.

İade

Siparişinizle memnuniyetiniz bizim en önemli önceliğimizdir. Herhangi bir nedenle ürünümüzden memnun kalmazsanız, yıkanmamış, kullanılmamış, hasar görmemiş uygun ürünler veya kusurlu mallar, zamanında iade edilmesini ve gerekli iade şartlarına uyulması durumunda iade alınmaktadır. 

Online alışverişlerde değişim yapılamamaktadır.

Kargo ile iade:

• İade etmek istediğiniz ürünleri Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderin.
• Alıcı kısmına xxxxxx kodunu ekleyerek ücretsiz gönderim yapabilirsiniz.
• Lütfen gönderdiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygun olduğundan ve gönderinize faturanızı eklediğinizden emin olun.

Mağazadan iade:

• WWW.PROJECTTHINSTONE.COM’dan satın aldığınız ürünleri Project Thinstone Maslak mağazamızdan da iade edebilirsiniz. 
• İade işlemi için tarafınıza iletilen faturanın mağazada işlem sırasında ibraz edilmesi gerekmektedir. 
• Tarafınıza iletilen online değişim kartı varsa da mağazadan işlem yapmak istediğinizde ibraz edilmelidir.

İade Şartları:

15 gün içerisinde iade hakkı

İade etmek istediğiniz ürünleri, faturasıyla birlikte siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde ürünle birlikte geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir. İade edilen mal, ambalajı ile gönderildiği şekilde paketlenmeli ve etiketlerini içermelidir. Kullanılmış mallar kusurlu olmadığı sürece iade edilemez.

Geri ödemeler

İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, şirketimiz geri ödemeleri 2 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.

Özel Üretilmiş Ürün/ Kişiselleştirilmiş Ürün

Şirketimiz tarafından kaynaklanan bir hata olmadıkça ve ayıplı mal olmadıkça bu ürünler iade edilemez. Siparişiniz bir hatayla geliyorsa, hata şirketimiz tarafından kaynaklanıyorsa ücretsiz olarak yeniden üretilebilir veya geri ödeme yapılabilir. 

İade Adresi: Maslak Mah. Ahi Evran Cd. Rentaş Blokları B1 No:27 A Sarıyer/ İstanbul

Herhangi bir sorunuz veya iade ederken yardıma ihtiyacınız varsa 0 (212) 266 26 06-16 numaralarından bize ulaşabilirsiniz.